定義

政務新媒體，是指各級行政機關、承擔行政職能的事業(yè)單位及其內設機構在微博、微信等第三方平臺上開設的政務賬號或應用，以及自行開發(fā)建設的移動客戶端等。 [1] 

      作用

政務新媒體是移動互聯(lián)網時代黨和政府聯(lián)系群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道，是加快轉變政府職能、建設服務型政府的重要手段，是引導網上輿論、構建清朗網絡空間的重要陣地，是探索社會治理新模式、提高社會治理能力的重要途徑。

         現(xiàn)狀

近年來，各地區(qū)、各部門認真踐行網上群眾路線，積極運用政務新媒體推進政務公開、優(yōu)化政務服務、凝聚社會共識、創(chuàng)新社會治理，取得了較好成效。但同時一些政務新媒體還存在功能定位不清晰、信息發(fā)布不嚴謹、建設運維不規(guī)范、監(jiān)督管理不到位等突出問題，“僵尸”、“睡眠”、“雷人雷語”、“不互動無服務”等現(xiàn)象時有發(fā)生，對政府形象和公信力造成不良影響。

        主管單位

國務院辦公廳是全國政務新媒體工作的主管單位，地方各級人民政府辦公廳（室）是本地區(qū)政務新媒體工作的主管單位，國務院各部門辦公廳（室）或指定的專門司局是本部門政務新媒體工作的主管單位，實行全系統(tǒng)垂直管理的國務院部門辦公廳（室）或指定的專門司局是本系統(tǒng)政務新媒體工作的主管單位。主管單位負責推進、指導、協(xié)調、監(jiān)督政務新媒體工作。行業(yè)主管部門要加強對本行業(yè)承擔公共服務職能的企事業(yè)單位新媒體工作的指導和監(jiān)督。政務新媒體主辦單位按照“誰開設、誰主辦”的原則確定，履行政務新媒體的規(guī)劃建設、組織保障、健康發(fā)展、安全管理等職責。可通過購買服務等方式委托相關機構具體承擔政務新媒體日常運維工作。

各級政務新媒體按照主管主辦和屬地管理原則，接受宣傳、網信部門的有關業(yè)務統(tǒng)籌指導和宏觀管理。

       文件

2018年12月27日，國務院辦公廳印發(fā)《關于推進政務新媒體健康有序發(fā)展的意見》。 [1] 

《意見》指出，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，認真落實黨中央、國務院關于全面推進政務公開和優(yōu)化政務服務的決策部署，實施網絡強國戰(zhàn)略，落實網絡意識形態(tài)責任制，大力推進政府系統(tǒng)政務新媒體健康有序發(fā)展，持續(xù)提升政府網上履職能力，努力建設利企便民、亮點紛呈、人民滿意的“指尖上的網上政府”。到2022年，形成全國政務新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展新格局。